長榮航空10月開始在長程航線商務艙發放迎賓詩卡,還要空服員在詩卡署名,但詩卡內容卻引起乘客誤會空服員有好感,造成工作困擾,工會發起拒簽曖昧詩卡行動,希望公司停止將空服員情感當作行銷手段,對此長榮也回應,3款不同卡片各有意義,是為了要跟旅客表達歡迎。
想要給商務艙乘客更不一樣的搭乘體驗,10月開始商務艙的39位乘客都有這張迎賓詩卡,但詩詞內容看似曖昧氛圍,讓空服員覺得不舒服,連女性乘客也不懂什麼意思。
機場旅客:「就有點怪怪的,拿到的人就會覺得有點曖昧的感覺,(男生拿到)應該會想要跟她要電話吧,男生嘛,如果是組員,空姐簽這個給我們是很好的。」
桃園市空服員工會理事周沛汝:「因為簽名就傳遞了我們的心意,或是我們對詩詞的認同感,後續衍伸的問題是,已經有乘客在(小卡)後面簽上自己的IG帳號,問組員下班後,要不要一起去走走。」
對此長榮回應,是為了提升服務質感,3款小卡各有不同意境,由空服員自行選擇簽名致贈,創作的詩人林婉瑜也解釋,短詩並不侷限為情詩,對於好久不見的朋友家人,任何想念卻無法見面的人都是合適的,只是說其他航空公司也有類似小卡,但內容僅限歡迎旅客搭乘等字詞,並由高層代表簽名。
桃園市空服員工會理事周沛汝:「不光是大家覺得曖昧的那首詩,其他詩詞也不適用,我跟其他男性女性的乘客我們也有去看其他航空公司的小卡,並沒有我們寫的那麼情感濃厚,或是沒有要求空服員簽名。」
工會認為公司利用女性溫柔的刻板印象來討好乘客,詩卡結合浪漫詩人,不管給男女乘客都很不妥,礙於工作守則空服員不敢挑戰拒簽,工會發聲希望公司能再討論小卡內容。
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