有民眾反映，在連假期間，用賣場旗下一個名叫「隔天送達」的外送平台訂購零食，隔天卻沒收到，詢問客服說要兩個工作天，但至今等了4天東西也還沒來，讓他相當不滿，對此業者回應，配送時間視品項類別區分，近期因為雙十連假派件量大無法保證派送時間。
民眾反應因為一直收到這個外送平台廣告推播，於是在10/8中午第一次訂購，買了約800元零食，原本以為9日就會送到，但遲遲沒收到於是詢問客服為何等了一天都沒消息，客服回覆最快要2個工作天，目前已經出貨交給廠商，但近期是物流配送巔峰，已經通知加緊調度，但再到10日當天還是沒收到，12日也還沒，讓民眾很怒要不要乾脆改名叫多日達。
當事民眾：「最慢至少兩個工作天，這樣也不是隔日啊，連假時候一直拚命放廣告，它的廣告標題也沒有說連假不算，廣告不實啊。」
網路上也有其他民眾有感，有人分享7/14日訂19日出貨，也有人說禮拜一訂週五才送達，但有民眾認為最快兩個工作日，一般貨運雙十國慶不送貨，不過以這週連假來算，應該週四也要送到，對此賣場回應，配送時間視品項類別區分，近期因為雙十連假，派件量大無法保證派送時間，敬請見諒。
消保官龔千雅：「如果說沒辦法在隔天取得商品的話，也應該要在消費者付款跟下訂單以前，要清楚告訴消費者。」
消保官說明，名字取名隔天送達雖然是參考，但也算是一種宣稱，原則上就要做到，如果無法做到，應該在下訂單付款頁面清楚告知消費者，而我們再看業者網站主頁，其實有一小區物流公告，提醒雙十連假不保證隔日配達，要以物流作業為主，但必須點入才看得到，也難怪民眾誤解，使用上感受不佳。
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