物流貨運也鬧人才荒，現在不少企業都會用外包人力，來彌補缺工狀況，但有宅配通的外包司機指控，應該在8/20發的薪資，拖了超過兩週都沒給，問了總公司會計部，被告知是因為董事長嫌外包費用過高，不批公文才會延後發薪，對此宅配通說，付款都按照流程進行，對於不實發言和描述，不予回應。
在宅配通工作近兩年的外包司機許先生，每天上班得處理這麼多貨品，辛苦跑車送貨，但該領的薪水卻被拖延。
宅配通外包司機許先生：「他這樣不發薪，我們坦白講信用卡也要繳，車貸也要繳，因為車子畢竟我們是自帶車輛，那一定會有車貸，嚴重影響我們繳款的問題。」
其他宅配通外包司機：「可以說分布全省的都有進來這邊到現在，已經大概就是10個月時間了，積欠拖延的情形已經超過，大概五次左右這樣。」
外包司機不滿表示，公司先是說8/31要給改口銀行關門來不及，但再改9/1也落空，打到台北總公司問會計部經理，對方說還沒批文，因為董事長嫌外包費用過高。
汽車貨運暨倉儲業產業工會總幹事林昶志：「宅配通公司的正職司機，在這一個月原本8/20的補薪日，也被延後到9/4，公司才會補薪給我們的正職司機，如同我們所得知的消息，也確實是董事長沒有批文，那這麼大一間公司，薪資的發放結果因為董事長沒有批文，然後延期，其實是非常荒謬的一件事情。」
對此宅配通回應對供應商有不同付款期限，所有付款都按照公司內部流程進行，該款項已完成付款作業，廠商9/5應該可收到，但其他爭議，宅配通說不實發言和描述不予回應，恐怕得由主管機關介入調查。
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