海葵颱風3日下午登陸台東，台鐵當天中午就開出最後一班，從花蓮到台東的列車，4日早上有一名女乘客要回家勘災，早起從台北搭車，到花蓮才知道後續班次取消，氣得在車站大廳大罵，只是不知情的遊客有300多人，全困在花蓮，台鐵後續也趕緊安排接駁車幫忙接送。
女乘客：「你要在電視上公布啊，我就不會上車啦，啊你是在網路上，我阿嬤怎麼可能去看網路。」
氣到拍櫥窗，也沒辦法繼續搭車，還有其他乘客也困在車站大廳不知所措，因為花蓮到台東的最後一班車，早在3日中午12點17分就開走了。
地點就在花蓮火車站內，4日早上6點20分女乘客從台北車站搭乘台鐵402車次，想回家鄉台東確認災情，沒想到列車開到花蓮就停駛，因為海葵颱風登陸後續往南的班次，3日中午之後就全部取消，女乘客卻完全不知情還是早起搭車。
女乘客：「你在網路上公布，你為什麼不要在電視上跑馬燈公布，我就不會上車了。」
真的好生氣好不容易麻煩同事還調了班，特別請假了2天假要回家幫忙，早上出門前還看打開電視確認，就是沒看到跑馬燈有寫，花蓮以南台鐵行駛，結果卻是到了現場才知道。
乘客：「現在就卡在這邊，然後也跟我們說，12點沒辦法確定12點過後能不能開駛，那我們在這邊空著到底要幹嘛。」
台鐵花蓮站站長：「今天來看，因為東線畢竟我們花蓮往台東的旅客數會比較少，以早上來看大概會影響300多位。」
上百名不知情的遊客有些找親朋好友來接，有些只能無奈繼續等，花蓮站站長表示目前預計下午1點多，會恢復行駛從花蓮往台東的422班次。
等不及的旅客現場也有安排4輛遊覽車，接駁到台東也趕緊發放礦泉水，讓乘客消消氣。
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