日本百貨業面臨重挑戰,電商網路的興起、疫情後消費習慣改變,以及快時尚的崛起,都對其業績造成了衝擊。東急百貨,即使位於熙來攘往的東京澀谷車站前,也在今年一月終止了55年的營運。

然而,台灣百貨業是否會步上相同命運?在台灣,實體百貨公司仍能提供貼心且專業的服務,例如電梯先生以及服務台人員面對面與客人的服務,都是在網路上是難以取代的。

雖然電商平台在網路時代擁有競爭力,但實體百貨公司仍有存在的價值。根據台灣百貨公司的營業額顯示,2022年全年營業額超越疫情前,年增率持續增長。

對於台灣百貨業的未來,專家東吳大學企管系副教授歐素華認為,台灣仍在爬坡階段,Z世代還未完全成為主要消費力量。然而,全台灣48座百貨商場陸續完工,以及電商和實體百貨的競爭,讓台灣百貨業必須不斷調整經營策略,為自己鋪路。




