疫情改變消費習慣,實體通路紛紛進軍網購市場,超商業者也加入了這場由實體跨入電商領域的大戰。
網路賣家陳小姐表示:「後台操作相當簡單容易上手。」
隨著全民賣家的時代來臨,超商成立全新的購物商城,加入了激烈的網購平台競爭戰場。這些超商利用其強大的通路影響力,讓微型創業家能夠更容易吸引消費者,並推出了零開店費、零系統費、零交易手續費的早鳥專案,為他們提供更多的便利。
陳小姐表示:「現在網購非常方便,再加上超商取貨也非常方便。」
根據資策會的數據顯示,國人的網購消費力持續增長。有43.4%的消費者每年在網上消費金額介於1萬元到6萬元之間,年增率達到4.1%。超過6萬元的網購消費者佔比18%,年增率為4.9%。
年輕族群在網購市場中佔據著主要份額,無論購買什麼產品,他們總是會先上網比價、查詢評論。這也吸引了網路論壇平台業者的注意,他們看到了商機。一般來說,賣家和網路電商平台之間的合作關係是採取抽成的方式,但這家業者宣布不向賣家抽成,意味著他們放棄了千萬元的營收機會,卻同時找到了另一條生路。
在電商平台中,各種手續費加起來可能超過20%。而這家業者只向賣家收取月租的上架費,背後的考量是非常深入的。
電商平台的總監陳宇璿解釋:「商家在進行銷售的過程中,必須支付抽成費用,還要支付廣告費用。對於商家來說,這可能意味著他們需要支付高昂的費用,這對他們來說是一個極大的負擔。在商業模式轉變之前,商家被迫支付抽成費用並承擔廣告費用,因此只有大約10%的商家願意支付廣告費用。但在我們改變了這種模式之後,現在約有50%的商家願意支付廣告費用。」
費者在網路購物方面的偏好顯示,他們最喜歡的購物平台類型前三名分別是「綜合性電商平台」(73.4%)、「實體零售網購通路」(36.2%)和「第三方外送平台」(24.8%)。根據資策會的解讀,綜合型電商平台相較於去年下滑了15.3%,這與通路多樣化發展以及消費者在網購方面的渠道分散有關,也反映出網購電商的分眾行銷策略逐漸嶄露頭角。
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