本月2日入住花蓮一間連鎖旅店的一家四口，退房後發現筆電不見了，立即向櫃檯詢問，但只獲得否認的回覆。事後，當事人發現可以使用定位系統追蹤筆電，結果發現它仍在旅店內。隨即再次聯絡旅店，告知筆電已被找到並報警。然而，旅店人員才坦承他們確實收到了筆電，讓當事人對其處理方式感到不滿，也質疑如果遺漏的物品無法定位，是否就沒有下文？
然而，這並非該旅店遇到的唯一問題。除了住客遺失物品之外，有旅客反映浴室玻璃門脫軌、廁所門壞了等房間設施問題。甚至有民眾在浴室牆壁上被小石子割傷的經歷。而櫃台人員的處理態度也讓旅客感到不滿意。旅店業者解釋，由於暑假期間旅客眾多，導致人力短缺，但他們承諾將努力提供更完善的服務。
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