高雄岡山秀泰影城，7日冷氣突然故障，過了兩天還沒修好，大廳已經很熱，影廳內更是飆到30度，不少顧客抱怨，看場電影，關在密閉空間內2個多小時，實在快受不了，背都濕了；對此影城表示，空調的主機異常，已經在搶修中，購票時店員都會先向顧客告知，將狀況說明清楚。
民眾vs.店員：「影廳會更熱？會比較高溫這樣！它是密閉的！大概幾度？現在的話30度左右！大概30度，那什麼時候會恢復啊？不知道，因為已經在搶修了！」
TVBS記者林家意：「假日百貨公司影城內，有許多人來看電影，不過4樓冷氣故障，現在室溫大約在30度左右，店員告知影廳內可能會更熱，因此許多人是打退堂鼓。」
影城顧客：「後背全部都是汗了！旁邊附近的觀眾也覺得很熱！」
記者vs.影城顧客：「影廳裡面會很熱嗎？很熱比這裡還熱一點！」
影城顧客：「他就說冷氣壞啦！我就跟小朋友說不要看了！」
不少人一聽消息扭頭就走，7/7影城的空調突然出問題，許多人是到現場才知道，過了兩天，還是沒修好！
影城顧客(變音處理)：「你明知沒冷氣，為什麼還要賣票呢？這就有點糟糕了！」
影城顧客(變音處理)：「那2到3個小時，一直在冒汗，其實應該會很不舒服，所以我就沒有買票了！」
秀泰影城行銷副理林暐強：「秀泰因為冰水主機異常，所以造成廳內體感溫度比較高，目前廠商已經在加緊趕工當中，預計2天左右可以排除這個狀況。」
冷氣出包，影片也出包，民眾PO網抱怨，到秀泰看不可能的任務，又是殘影，又是出現紅綠色的光暈，讓觀影心情瞬間被打壞，怒批給換票和退票，太沒誠意。
秀泰影城行銷副理林暐強：「據我們所知呢，部分同業影城，也有這樣的狀況發生，目前也緊急通知片商，進行相關處置。」
假日本想好好放鬆看電影，卻發生意外插曲，打亂心情。
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