今（5）日一早有網友在PTT上詢問國泰證券的APP掛了嗎，沒想到引來不少網友崩潰哀號直喊「+1」、「誇張今天還當沖」甚至有網友表示「要停損沒辦法賣，越虧越多」喊要國泰出來負責。對此國泰證實APP確實有故障但在早上10點18分已經恢復正常。
國泰證券下單APP今早出現異常，讓不少用戶不滿，表示「一直沒辦法登入，還要我確認網路連線」，不少用戶也表示「受夠了我要換了，用了五年不知道幾次了」、「金管會都沒在管的嗎？一天到晚異常，損失也是股民，大樹企業都沒責任」。
對此國泰證券回應，國泰證券於今（5）日上午9:13電子交易平台出現異常，經確認電話語音下單系統正常，隨即啟動人工接單服務，立即進行緊急系統修復程序，並依規於平台公告，10:18已恢復正常。國泰證券造成客戶下單不便深感抱歉，將持續精進做好各項服務。
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