疫情趨緩後,旅遊潮再現,只是全球物價持續上揚,昂貴的旅費讓人感到有點吃力,尤其根據統計,出國的平均花費,長了超過一萬塊錢,也因為如此,也讓「旅遊模式」與「消費行為」出現趨勢性轉變。
旅遊業務經理王捷弘:「直到現在今年開始,東北其實是整體的旅遊市場來說,日本東北發出頻率是最高的,幾乎班班都是客滿的。」
迎接後疫情的到來,從日本韓國到歐美,出國旅遊熱潮再起,沉寂好久的旅遊業強勢復甦,根據最新統計超過40%受訪者,在今年上半年已經出國旅行,更有93.1%受訪者,在未來一年內有海外旅遊規劃。
想出國又想省荷包,首要第一步,從出發前的「付費方式」,就是一大標的。
旅遊業務經理王捷弘:「現金回饋,然後以及紅利積點,甚至刷滿額會有贈品之類的,那每一家銀行有每一種卡別的,呈現出來的方式是不同的,甚至有一些的送的旅遊平安險,它是有送到旅平險,有些只有飛安險,有沒有刷卡這件事,在銀行端送出來的活動裡面,大概一個人會差到300、400上下,乍聽之下不多,但其實累積下來的金額,也是很可觀的,而且這差額是根據你的團費,會有明顯的落差。」
東省西省就是一大筆錢,尤其根據統計,35.3%民眾出國旅費漲幅,是超過一萬元台幣,成本大增前提下,跟疫情前比起來,使用刷卡分期付款的民眾比例,也直線增長41.1%,同時有93.3%的消費者,更加重視信用卡提供的旅遊優惠,及海外消費回饋。
旅行社董事長:「航空公司占優勢,所以在票價上,真的是大幅的提高了旅遊業的成本,就是說你出國旅遊,他的機票的成本,是增加很高的,那包括這整個物價的上漲,我想應該比疫情前漲了有三分之一這麼多,所以相對的,他們會精打細算,刷卡真的是占了八九成以上的旅客,他們現在就是因為卡公司,給了這麼大的福利。」
從疫情前的不到一半,使用信用卡下單的旅客快速成長,除了旅遊業第一線感受明顯,攤開數字來看,2019年僅有32.2%民眾,在海外旅遊時會運用信用卡、感應式支付錢包等刷卡支付工具,而現在已經有54.7%民眾,出國旅遊時會以刷卡支付工具為主,使用比例成長將近七成。
信用卡公司總經理陳懿文:「很多行為都回不去了,所以支付也是一種習慣的養成,所以我一旦覺得說這個信用卡很好用,我以後其實就不需要再用現金,不只方便,安全,它還有一些回饋,這都是現金沒有辦法提供的,就是因為疫情中間,大家對於非一個現金支付,因為你接觸到現金覺得這個有細菌,比較髒等等,我覺得都是有這樣的改變,那當然這個調查也反映出,其實20到30歲的年輕族群,對這樣的變化最為顯著,因為年輕人他更覺得說,他出生的世代其實就比較少用現金了,更覺得說我如果可以用信用卡來支付,我其實就不會考量到用其他的,這種現金等等交易方式。」
歷經了3年半的疫情,從旅遊型態到旅遊消費方式,也在大環境的催化下,產生了新的型態。
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