高雄一名女子在臉書買東西，超商取貨時，發現不是自己買的物品，要求店員退貨退款，店員拒絕，雙方吵到報警處理，其實超商只是第三方物流端，店員真的無法幫忙，警方苦口婆心教女子操作，掃描包裹上的QR code，加入貨運公司的客服，再輸入購買資料，才有機會退貨。
女子vs.警方：「被騙1600啊！沒關係沒關係我先跟你告知一下好不好。」
黑衣女子和超商店員起口角，警方趕到場，只見她愁眉苦臉，原來，她剛取完貨，付了1600元，拿到商品卻發現，標籤上寫的全是簡體字。
意識到自己被詐騙，剛付完錢三分鐘，女子就後悔了，向店員要求退費，一急之下，情緒有點失控。
警方：「他們寄來全家了，你也是繳完錢了，可是(超商)他們會退，可是不是他們店家退，(超商)總公司會處理。」
啟文派出所長鍾政育：「超商為代收貨品的第三方，無法現場協助退貨退款，而是要透過掃描包裝上的QR code，加入貨運業者LINE帳號，由貨運業者協助辦理後續退費事宜。」
警方解說的另外一種方式，就是掃描包裹上的QR code，與貨運公司取得聯繫，就能協助退貨，超商只是提供第三方物流服務，收到假貨，在店家大吵大鬧，真的沒有用。
