星宇航空昨（6）日因日本成田機場怪風延誤，1班回程的JX803還因飛機維修、組員超時，拖過成田機場宵禁時間，旅客登機後最後只好下機睡機場。星宇航空安排JX1801載送182人已經於下午抵台，星宇航空安排地勤在入境發放延遲證明和鳳梨酥，有旅客無奈表示不會再搭乘星宇，也有人覺得平安回來就好，還有旅客把昨晚用的睡袋當伴手禮帶回台灣。
還有1名年紀稍大的阿姨則說，在家都不見得睡得好了躺在地上不可能睡吧，就滿折騰的，認為決策單位應變措施不夠好，短期之內不會再考慮星宇，不過會觀察後續情況，補償措施就OK啦，至少平安回來台灣這是最重要。回顧昨日有人飆罵空服員事件，她則說其實鼓譟的人不是特別多就是那一群人不到10個，他們都還可以體諒。
還有長期從開航就搭很多次星宇航空的顧客說，想說給新公司一點機會，也是第一次遇到這樣的事情，雖然天候問題無可厚非，但是地面危機應變方式和決策應該可以再好一點，為了讓JX801客人塞到JX803就是最大錯誤。
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