若沒時間親自準備便當，也不想思考太久要吃什麼，大多上班族都會在午餐時間前往超商，挑選各式各樣、簡單又美味的微波食品，輕鬆解決一餐。一名網友與他的同事亦此，不過他卻意外發現，同事在踏入超商的那一刻，店員早已把他想吃的便當加熱好，全靠一項新功能讓他再也不需要在用餐尖峰煎熬排隊。
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一名網友於臉書社團「全家便利商店／7-11超商新品＆好物分享區」表示，他21日約新同事到全家便利商店一起買午餐時，看見對方剛走進去即排在結帳隊伍中，只因店員早就幫他加熱好當天要吃的便當。他接著好奇詢問新同事，才知道原來全家APP裡頭藏著「預約自取」功能，只要透過此功能選擇自己想吃的食品，再確認自取時間即完成訂購。
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該網友驚訝的說，「這麼方便的功能我竟然現在才知道！」他也補充先前遇到到的情況，尤其每到中午午休時間，超商總是擠滿人潮，晚點再買的話更買不到想吃的，如今可以選好再取餐，實在太方便。消息曝光後，網友們卻出現不同的意見，「客人多時也要店員抽得出時間」、「對客人方便，但對店員不方便」、「店員真的很無奈，拜託不要尖峰時候按」、「感覺又要造成店員更多的困擾了呢」、「店員結帳已經很忙」。
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