明（4/1）日就是清明節連續假期，許多民眾搶在今（31）日就先出國享受，不過今日搭乘長榮航空BR67去曼谷的旅客可能就心情不太美麗，因為搭乘這班機的資深媒體人何啟聖指出，大約有100名的旅客到達曼谷機場後才發現行李不見了，對此，長榮航空回應，是桃機第二航廈行李分檢機器故障，才會導致此狀況。
資深媒體人何啟聖表示，自己今日搭乘長榮BR67從桃園中轉泰國飛倫敦，卻有大批旅客在泰國下機後，才發現行李竟然不見，導致服務台前擠滿丟失行李的遊客，包含自己都要填寫資料等著行李送回。
長榮航空週五從台灣飛往曼谷的航班分別為BR67 ，從桃園機場飛往曼谷，再前往倫敦的班機，以及BR211桃園機場-曼谷航線，至於BR205則是自2021年7月29日都沒有營運，表訂今年4月12日才會恢復。
而長榮航空企業工會昨日則是譴責長榮航空，烏俄戰爭，部分航線必需變更航路，因此即便在飛機油箱加滿的情況下，也無法負擔過往可以承載的重量上限。美東航線已多次發生超過航機最大乘載重量，而必須卸載旅客行李的問題，旅客往往是在抵達目的地後才被告知行李還沒到。機場相關部門負責善後的員工不僅必需搬運及寄送數以百計的行李，更要承受大量旅客的情緒壓力。
對此長榮航空回應，經查詢今日上午桃園機場第二航廈行李分檢系統當機，目前得知造成長榮航空大量的行李異常需安排後送，其中BR67台北-曼谷航班164件行李未能與旅客同班機送抵曼谷，長榮航空將會以最快的航班運送該批行李，預計最遲明天上午可運至曼谷，並與旅客聯絡送達指定的地點；對於此次行李因桃園機場行李分揀系統故障而延後送達深表歉意。
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