現在國境開放，不少民眾等了好久終於可以出國了，而說到出國，在國外網路是否順暢，對旅客來說也是一件重要的事。過去許多人出國都會上網購買網卡或是直接開通漫遊，但現在多了一種新的選擇就是eSIM。隨著越來越多人出國上網改用eSIM，且連假在即，消基會卻發現，很多網卡及eSIM經過售出不論原因都不得退換，等於缺乏消費者保護政策，呼籲數位發展部應對於eSIM販售，做出行政指導，以保護消費者。
不過消基會調查發現，大部分商品業者都會標示「下單完成並收到QRcode後恕不退費」、「eSIM一旦售出，不論原因，概不退換」等字樣。但是消基會指出，eSIM只是國內商家向國外電信商批進來的一串ID，在使用者未使用任何流量的情形下，應該如同機票，有合理的更換機制。消基會表示，販售業者應有能力從國外電信上查詢售出的eSIM是否有流量，對於主張無法上網的消費者，應有合理的退費機制；且eSIM應可視消費者需求綁定開通日期，並在開始使用前提供更換機制，以方便消費者，也呼籲數位發展部應對於eSIM販售，做出行政指導，以保護消費者。
另外消基會也建議，消費者購買eSIM需注意：
三、流量用完後的狀況。目前的漫遊eSIM都是幾日上網、每日流量多少GB或總流量多少GB的形式在販賣。當流量用完時，比較好的狀況是仍可以使用，只是會限速到無法看影片的程度；比較差一點的就是直接無法上網了。
四、有些電信業者會把個人熱點功能關閉，因此如果是與家人、朋友結伴同行的消費者，想要省錢分享流量的話，也要事先確認購買的漫遊eSIM是否支援個人熱點。
五、電信商基於公平使用原則，可能會對短時間內的大流量使用者限速或暫停網路服務，建議關閉手機自動更新、自動備份上傳雲端硬碟功能，也避免長時間看影片或玩手遊。
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