有家長在三年前，報名了台北市大安區一間英文補習班的夏令營，但疫情一來，課程延宕至今。家長指控，補習班疑似倒閉，但卻沒收到完整退費，於是組成自救小組。雖然補習班承諾，會在今年九月恢復還錢，但這三年來，家長們聯絡不上補習班，如果九月沒收到退款，將會提告。
記者周容萱：「GOOGLE評論上還寫著營業中，但實際回到原本這間補習班的所在位置，樓層門牌上的招牌已經完全不同。」
投訴家長：「有些是(欠)一兩萬有些接近十萬都有，他們的LINE帳號已經完全沒有在運作，就是你傳簡訊也不會有人回，EMAIL也不會有人回算是求助無門的狀態。」
其實創辦人在去年五月，透過EMAIL向家長們承諾雖然目前無法再提供任何退款，但是可以在新合作夥伴的教室，繼續使用餘額如果還是想退費，團隊將會在今年九月恢復退款，只是這一再的延後，家長們已經很難再信任。
投訴家長：「我覺得大家都有這心理建設，就是他們不會還錢我本來也想說算了，五千多元只能當作被詐騙，後來想想這五千多塊還是辛苦錢啊。」
教育局表示這間補習班有合法登記也有履約保障機制，不過位在信義路三段的原補習班位置已經在去年四月轉讓登記其他業者，前年有3起申訴最後都有退款成功，現在只能等業者承諾的9月退錢，如果又食言被欠款的家長將會提告。
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