屏東東港一棟包棟民宿,接待一組客人,卻不遵守入住規範,烤肉區滿是菸蒂、檳榔渣,食材垃圾都沒清乾淨,飄出惡臭味,室內弄得一團亂,還私下偷帶寵物進屋內,業者隔天無法接客,求償2萬2千元,對方卻只丟下5千元,還出言恐嚇、留下1星負評,業者忍無可忍,已經提告毀損及恐嚇。
民宿業者:「超崩潰,明明已經說好了垃圾會放在垃圾袋,垃圾袋完全沒拿去使用,把垃圾全部丟在地板上,當天他有答應我們是不抽菸,後來所有答應我們的事都沒做到。」
離譜行徑不只這些,業者調出監視器,拍下旅客們鞋子沒脫就走進屋內,加上民宿規定不接待寵物,竟然把小貓偷渡帶進房,成堆的酒瓶以及BBQ的食材,就在陽光下曝曬,飄出惡臭味,業者沒辦法接下一組顧客,求償2萬2千元。
民宿業者:「昨天的房費牌價是19000元,三天的臭氧費是3000元,他講了你民宿是不想做了嗎,我要撂人來嗎。」
對方丟下5千元就離開,業者原本想以和為貴,事後發現被留1星負評,對方說有螞蟻蚊子、沒附洗臉用品毛巾等,業者反擊,訂房設施都有告知不提供備品,也不能抽菸,卻被他們抓到私下帶寵物,指控對方威嚇只給5千,已經提告毀損及恐嚇。
東港派出所長黃奕鳴:「店家向客人酌收清潔費,客人語帶威脅,導致店家心生畏懼。」
這棟民宿就在屏東東港,包棟一晚約2萬1千元,可入住14人。只是旅客們退房已經兩天,地板垃圾還沒清完,花圃留下檳榔漬,業者決定不忍了,不讓顧客拿負評壓垮旅宿業者。
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