預售屋交屋後，新居的廬山真面目，是否與契約內約定品質一致？台中市政府法制局表示，由於預售屋興建期程需要一段時間，到驗屋、交屋時，購屋民眾才能目睹未來新家實況，消保官提醒消費者於交屋前，一定要先驗屋，並記得向建商索取驗收單、房屋平面圖、建材設備表及水電器具配置圖等圖說文件，才能據以核對預售屋是否具備契約約定的品質，保障自身權益。
法制局表示，消保官去年接獲數件申訴預售屋驗屋、交屋的糾紛，例如買賣合約記載浴室設備包含浴缸，但驗屋時才發現建商並未安裝；合約載明浴室洗面盆採用下崁式面盆搭配石材檯面設計，但實際狀況僅有一般長腳柱洗手台；此外還有，購買的平面停車位，因兩側有固定牆壁及柵欄，導致停車後，根本無法開啟車門上下車。
法制局長李善植提醒，為避免付款交屋後才發現瑕疵，民眾在購買預售屋時，除檢視買賣契約書應附建造執照核准的房屋平面圖、停車空間平面圖、建材設備表外，可於簽約時要求建設公司明文承諾驗屋前應提供相關圖說，例如使用執照核准的竣工圖、水電器具配置圖等，以利確認建商是否有二次施工(如陽台外推)、冷氣機安裝位置及空間、一般插座與專用插座的位置及數量等，逐一核對建商應依合約履約的項目。
另外，若承購戶與建設公司約定室內隔間或有裝修變更設計(即俗稱「客變」)，也應請建設公司提供相關客變圖說，才能憑以查認該預售屋客變之完工品質符合契約約定。
消保官也建議，消費者驗屋時應核對建材設備是否與契約建材設備表相符；水電管線一定要測試，浴廁與廚房的水壓都要開到最大以測試水壓是否正常；馬桶測試是否暢通、有無漏水；冷氣排水口要倒水測試；抽油煙機排放口也要注意是否暢通；電燈開關、插頭則可運用小夜燈測試是否正常供電。
消保官強調，驗屋時最好攜帶工具實際丈量，如停車位長、寬、高以及位置的妥適性。如果發現有施作瑕疵，記得要求建設公司記載於驗收單，約定合理的修繕期間，再安排複驗，並於交屋前保留房地總價5%作為保留款。若建設公司逾期未能修復完畢，致拖延到交屋期限，消費者可向各地方政府消費者服務中心提出申訴，由消保官協調建商儘速處理。
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