有民眾在新北市新莊發現，路邊有車輛違停正在被拖吊，但認為拖吊業者程序有問題，沒先裝右後輪的輔助輪，直接硬拉出車輛，發生劇烈摩擦聲，拍下影片，說如果車主車輛損傷，可以以此為證求償，對此警方說雖然SOP有規定裝輔助輪，但因地形或特殊情形，就不在此限，這起事件是因為車輛距離路源和前車太近，程序沒問題。
其他民眾(非當事人)：「正常應該是覺得很傷車啦，對啊因為畢竟是自己的愛車，正常(有損壞)是要拖吊業者要處理吧，應該是求快啊(真的嗎)，對啊不然的話車主來，他就沒得賺了啊對不對。」
多數有開車的民眾都認為這樣的拖吊程序不太OK，但交通分隊說是因為違規車輛，停放距離路緣和前車太近，所以先架左後輔助輪移動到適當角度再架右後輔助輪，安全拖吊沒波及前車，而警方回應因為違規車輛停殘障停車格沒放許可證被拖吊取締，有全程錄影避免糾紛。
另外診所外頭也有車輛紅線違停，一樣拖吊車是先把車輛拉出後才裝輔助輪，看看警方處理違停拖吊SOP填製舉發單留存註記、錄影貼車門封條後，指揮使用輔助輪還得疏導車輛行進，雖然執行拖吊時應使用輔助輪是規定，但有備註因地形或其他特殊情形無法使用不在此限。
對此交通局說民眾拖吊領車時，要先檢查有無損傷有疑慮出場前得提申訴，離場後就不受理，而車損則是由車主與逾放場或是拖吊場協商，民眾違停就是有錯，但如果真的因為拖吊車輛受損可以請業者出示錄影畫面，釐清誰的錯想投訴的話也能找交通局處理。
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