不少人搭乘台鐵，會不小心把隨身物品，遺留在月台或列車上，台鐵平均每個月撿到上萬件遺失物，但有時幫旅客安排，送回指定車站，最終卻沒來領，一來一往都是花費人力跟時間，因此，台鐵將改採使用者付費制度，遺失物若要配送到指定車站，10公斤以下、300公里以內，規劃可能收取35元，預計明年第一季上路。
交換禮物不小心丟在台鐵車廂，經過兩個禮拜寄放，失而復得回到手裡，還有人搭車忘記把圍巾帶走，也趁回程趕緊取回，台鐵平均每個月，光是在月台或列車上，就會撿到上萬件遺失品。
記者林莉：「(這是妳的遺失物)謝謝，搭火車東西忘在車上，到值班站長室領回遺失物品，以往都能免費拿回去，未來就要開始收費。」
民眾：「台鐵幫我們服務，幫我們保管，我們付費是很合理。」
最常撿到的就是雨傘，電子票證、水壺、鑰匙等，甚至還遇過，把米糕半杯珍奶，放在台鐵車廂內，就連毛小孩也曾出現，之後才協尋要領回，一來一往再加上保管，花費都要人力跟時間。
台北車站站長胡詠芝：「至少需要經過，列車長兩個車站協領認領，(電子商品)確定旅客，至少會幫她保存一年。」
新政策上路的話，未來遺失物要配送到指定車站，要事先支付費用，10公斤以下300公里以內，就會酌收35元，預計明年第一季上路。
就怕幫民眾找到了，最終卻沒來領，物歸原主改採使用者付費，避免服務被濫用，只是規範尚未出爐，是東西拿到才付費，還是先收錢再配送到指定車站，恐怕配套得更完善。
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