許多人在搭乘大眾運輸時，都有不小心迷糊將自身物品遺留在車上的情況，這時候通常會求助站務人員協助，但卻有不少民眾要求將遺失物送往指定地點後，遲遲沒有前往領取，台鐵對此祭出了收費標準，擬收取34至38元不等的「遺失物運送費」，預計最快明（2023）年上路。
根據台鐵統計，每年會拾獲十萬多件遺失物，最常見的有悠遊卡、雨傘、水壺等隨身物品，就有員工透露，曾遇過乘客將「半杯珍奶」忘在車上，對方心急如焚地致電請求找回，但是列車長好不容易找到後送達指定車站，對方卻遲遲沒有認領。
除此之外，台鐵還拾獲過寵物貓、內衣褲等特殊遺失物，台鐵員工也無奈表示，若是有乘客遺失物品都會盡力協助找回，但有些乘客事後不當一回事，好心服務時常遭到濫用。
台鐵局針對遺失物運送將規劃收費標準以及制定新策，「以10公斤以下物品為例，路程300公里以內收取34元，300公里以上600公里以內，酌收38元費用；另遺失物若超過2天未領取，則每日收取25元的保管費」，目前正進行相關法制作業及同仁訓練，預計在農曆春節前後對外公告，預計最快一個月後實施。
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