寒流接連報到，連日氣溫驟降，怎料國立中山大學卻有學生控訴，宿舍沒有熱水可洗澡，不禁怒批學校「有錢蓋新大樓，沒錢供熱水」。校方對此解釋，部分宿舍熱磊啟動系統故障，其餘則是因溫度太低，導致熱泵效能不佳，坦承有疏失，將懲處相關人員，並做進一步改善。
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中山大學指出，學校宿舍分3大區、共13棟，經查12月1日至18日下午5點至晚上11點，有4棟無法正常供應熱水，包括武一、Ｈ棟熱泵系統啟動面板故障，都在19日修復；武四熱泵系統雖正常，但外面溫度太低，造成熱泵效能不佳；C棟則是熱水無法打上儲水桶，更換馬達與壓力桶後已恢復正常。
校方表示，武一村的熱水溫度多低於39度，熱水監控人員未能及時處理，確有疏失，將提列懲處；而C棟、H棟則為偶發狀況，已快速排除。
校方進一步提出改進措施，將熱水維護人員上班時間調整為下午1點至晚上10點，以利夜間尖峰時段監控水溫，並進行簡易故障排除。目前各服務站皆有水溫監控回報機制，將嚴格落實異常通報與維修作業，維修期間會引導住宿生至鄰近浴室盥洗。
此外，校方強調，寒流來襲時，會將儲熱桶溫度調高至55度（原為50度），另武二、三、四村則調整輔助鍋爐系統的開啟時間，從晚上8點提前到晚上6點。
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