收銀機推太大聲遭客訴！速食店員工哭「很難關啊」

從事服務業很容易被消費者客訴，一名速食店員工疑似在休息室內，邊吃飯邊向其他同事哭訴，表示自己因為收銀機推太大聲被客訴，委屈因為機器不好關，對此，業者回應，目前沒收到員工反應，如果屬實，會先了解狀況，像是收銀機聲音，屬於感受問題，不會做扣薪等懲處，主管也會關心、安慰員工。

速食店員工：「為什麼有被客訴的命運，我還被打0800，然後我還被客訴，收銀機推的太大聲。」

想安慰同事但真的又好氣又好笑，速食店員工趁著休息時間，邊吃東西邊委屈哭，因為今天被客人投訴原因，讓她好無奈。

速食店員工：「客訴什麼，他就很難關，我就關大力一點，他就說我關的太大聲。」

收銀機開關聲音導致客人覺得不舒服，但因為聲音分貝比較是個人感受度問題，對此麥當勞回應，目前沒有收到員工反應，只是如果真因為這問題被抱怨，員工會受懲處嗎，業者指出會先致電消費者了解狀況，如果是營運能改善的就加強內部訓練，如果是感受問題主管會關心並安慰員工。


記者林莉：「你覺得這樣關很大聲嗎，影片中的速食店員工，就是因為這機器被客訴而委屈哭訴，因為讓客人不開心的原因真的很多元。」

只是說從事服務業，很難不遇到投訴有理的話都還OK，就怕無理又失禮真的很心酸，像是麵包店員就遇過客人覺得可以打折，也不顧後頭還有別人在排隊，在櫃檯僵持將近5分鐘。

麵包店員工：「我明明是263元，但他說我就是給你260元，他就很堅持站在這裡，我當下就只好，噢好這3元我幫你出。」

餐飲集團業者林承誾：「其實服務業永遠就是，客人永遠都是對的，懲處是不至於啦，因為現在服務業員工真的很難請，我們也希望，客人可以體恤這些服務業人員，真的很難找人再懲處就沒有人了。」


基本上老闆也知道服務業的辛苦，不會就這樣作懲處，如果當下有爭執，第一時間會先把員工帶開緩和情緒，但也無奈希望民眾能多體恤店員，雙方各退一步別動火氣。

Blueseeds天然初萃精油

👉能不能年中換Audi就靠這個

👉討論度爆表！精油精露保養你還不知道嗎

👉洗三天排水孔就超有感