新竹市有民眾投訴，說郵差送掛號信，來到家門口按完門鈴就跑，住戶根本來不及出去收信，每次都要拿通知單補領，這樣的情形發生至少3次，事後到郵局投訴，只有收到道歉回覆，狀況仍沒改善，郵局也回應，會針對郵差個案進行檢討。
當事人孫先生：「他那個速度真的是快的，沒有人可以反應的到，他每次投遞如果都這樣投，我相信沒有人可以收的到掛號。」
新竹市這名孫先生說，這已經發生好幾次了，每次聽到有人按門鈴，跑出去看都沒人，原本以為是有人惡作劇，裝智慧門鈴才發現是郵差，他至少3次沒收到掛號信，事後都要還要拿通知單補領，孫先生氣到跑去郵局投訴，只有收到道歉回覆情況並沒有改善。
當事人孫先生：「我不是要針對郵差郵差很辛苦我相信，我們也可以體諒，可是你如果來好歹通知一聲，不是說按了就跑誰知道你來啊。」
民眾：「我覺得做什麼行業要有職業道德，不能說按一下就跑掉。」
郵局目前表示會對郵差個案進行檢討，要求同仁按完電鈴先出聲，再去其他地方轉投信件，下回按門鈴，孫先生說能不能，先通知一聲是郵差來了，不然明明人在家卻永遠收不到掛號信，實在不堪其擾。
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