新北市板橋一棟公寓的住戶，這個月收到水費帳單超傻眼，因為相較前兩個月，突然暴漲1萬多。一查才發現，原來是地下室蓄水池的浮球壞了，水就一直往外流，但這狀況自來水公司查水表時都沒告知住戶，讓住戶實在覺得莫名又無辜。
住戶汪先生：「那個洞就是，水滿了的話會從那邊漏走，(從那邊排出去)，對，可是我們怎麼知道，那根浮管壞掉了。」
新北市板橋漢生里，這棟公寓的三樓住戶汪先生，3月到5月的水費只有443元，但收到5到7月的帳單時直接傻眼，因為短短兩個月，水費突然變成7千8百多元，再加上3千多元的汙水下水道使用費等等費用，總共要繳12332元，明明也就一如往常的用水，怎麼突然水費暴漲。
住戶汪先生：「你兩個月來查一次嘛，你就應該要告知我們啊，也沒告知啊，事情發生了，就說是水從你們家漏走的，所以你們就要負責。」
其他住戶：「這是自己外漏我們百姓哪知道，那個在漏洞，我們絕對看不到，他們來查水表，他們應該要懂。」
一棟四戶，收到的驚人的帳單金額，讓他們實在覺得莫名又無辜。
自來水公司第12區管理處秘書文慧蕙：「如果符合地漏減免的規定的話，我們會用我們地漏減免，就是出一人一半，那有關汙水下水道的使用費用，也併同減免。」
自來水公司表示，如果不符合地下漏水減免規定，就會以個案查訪原因，和水利局確認是否有經過污水下水道，再來重新計算費用。
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