高雄楠梓一家連鎖火鍋店，推出「刷特定銀行信用卡」，可滿千折200元，消費者在結帳時，掏出「Visa信用卡」，店員卻堅持說有「VISA」字樣就是不行，消費者懷疑，是不是店員不懂兩種卡的差別，最後只好用原價結帳。餐飲集團也回應，是店員把金融卡和信用卡搞錯了，才會誤解。
秀出兩張卡片，兩張都在右下角有個visa標示，但功用大不同，卻有店員疑似搞不懂。
消費者林先生：「立即掏出合庫信用卡要結帳，他說我上面有Visa就不行。」
消費者林先生：「因為我當初兩張卡片都有掏出來給他看，他一直強調Visa都不行，只要上面有Visa就不行，我說信用卡跟金融卡是不一樣的。」
記者宋佳娟：「消費者結帳時，在櫃檯發現了這項優惠活動，只不過雙方在信用卡別的使用上，有所誤解。」
其實公告說得很清楚，是「信用卡」專屬優惠，注意事項也提到，不適用visa金融卡及部分聯名卡，消費者當時拿的是「Visa信用卡」，店員卻誤會了，誤以為是「VISA金融卡」。
餐飲集團公關：「Visa的金融卡，跟Visa信用卡搞錯了，所以造成和消費者在講解的時候，產生一些錯誤的理解。」
其他民眾：「如果它有優惠當然會，如果是那個卡的，就會用那張卡去付錢。」
其實Visa只是其中一種發卡機構，目前最常見的還有MasterCard和JCB等，消費者懷疑，店員可能是誤以為有「visa」字眼就等於是金融卡，餐飲集團也強調，會讓店員更了解相關說明，避免再有誤解。
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