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傻眼!店員以為「Visa=只是金融卡」 顧客嘸信用卡折扣

記者 宋佳娟 / 攝影 李讚盛 報導
發佈時間:2022/07/04 20:33
最後更新時間:2022/07/04 20:33

高雄楠梓一家連鎖火鍋店,推出「刷特定銀行信用卡」,可滿千折200元,消費者在結帳時,掏出「Visa信用卡」,店員卻堅持說有「VISA」字樣就是不行,消費者懷疑,是不是店員不懂兩種卡的差別,最後只好用原價結帳。餐飲集團也回應,是店員把金融卡和信用卡搞錯了,才會誤解。


圖/TVBS

 
消費者林先生:「這一張是合庫信用卡,這一張是合庫金融卡,兩張是不一樣的。」

秀出兩張卡片,兩張都在右下角有個visa標示,但功用大不同,卻有店員疑似搞不懂。

消費者林先生:「立即掏出合庫信用卡要結帳,他說我上面有Visa就不行。」

 
在彰化擔任里長的林先生,3日南下,到高雄楠梓幫兒子搬宿舍,晚上6點多到火鍋店用餐,結帳時正好看到有銀行推出「刷信用卡」滿1000就能折200元,但店員卻以「金融卡」為由不給刷。

圖/TVBS

消費者林先生:「因為我當初兩張卡片都有掏出來給他看,他一直強調Visa都不行,只要上面有Visa就不行,我說信用卡跟金融卡是不一樣的。」

記者宋佳娟:「消費者結帳時,在櫃檯發現了這項優惠活動,只不過雙方在信用卡別的使用上,有所誤解。」

其實公告說得很清楚,是「信用卡」專屬優惠,注意事項也提到,不適用visa金融卡及部分聯名卡,消費者當時拿的是「Visa信用卡」,店員卻誤會了,誤以為是「VISA金融卡」。

餐飲集團公關:「Visa的金融卡,跟Visa信用卡搞錯了,所以造成和消費者在講解的時候,產生一些錯誤的理解。」

其他民眾:「如果它有優惠當然會,如果是那個卡的,就會用那張卡去付錢。」

圖/TVBS

 
其他民眾:「如果有刷卡回饋當然會選擇啊。」

其實Visa只是其中一種發卡機構,目前最常見的還有MasterCard和JCB等,消費者懷疑,店員可能是誤以為有「visa」字眼就等於是金融卡,餐飲集團也強調,會讓店員更了解相關說明,避免再有誤解。
#信用卡#VISA#金融卡#消費#折扣

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