一名確診黃小姐，在隔離期間視訊中醫師拿清冠一號，但付費時除了掛號費、診斷證明費用，還被多收一筆2千元的水藥費用，原先以為是公費清冠必須先付錢，事後才發現，那根本是自費用藥，質疑診所沒講清楚，根本是多餘行銷，對此，遭控訴的診所表示，民眾看診前都有先填寫要如何取藥，應該是溝通上造成誤解，必要時願意全額退費。
記者林莉：「民眾確診，跟中醫師視訊拿清冠一號，但到底是要拿粉狀還是水藥？就有民眾除了拿公費藥粉回家之外，又多花2千元，拿自費水藥回家。」
民眾黃小姐：「6/18確診，一開始看西醫拿藥，6/23視訊中醫拿清冠，沒想到結帳時，除了掛號費診斷證明費用，還被加收這一筆水藥錢，事後發現讓她超傻眼。」
確診康復者黃小姐：「其實我對公費(清冠一號)，是粉還是水，其實我真的沒有很懂，我沒有去研究這個，我只是知道說有公費這個東西。」
黃小姐抱怨，診所說公費藥粉必須得親友領取不能請快遞幫忙，因此才要她買自費水藥。實際上公費清冠一號確實有這項要求，全台中醫診所都是相同作法，但黃小姐也質疑，診所沒講清楚，讓她多買水藥，根本是被多餘行銷，質疑診所刻意要發災難財。
確診康復者黃小姐：「我都一直以為他所謂開的藥，就是公費的藥，當下我是想說，公費免費是不是我們要先付費全額。」
對此中醫診所回應，看診前有請患者填寫用藥意願，要公費或自費還是兩者同時服用，可能是填寫和溝通上有誤解，會再進行了解，必要時也願意全額退款。
非當事中醫師陳潮宗：「這應該是民眾跟醫師之間，溝通的問題，如果符合確診者公費給藥的資格，我們就盡量不會去跟病人，詢問或推薦是不是用自費方式。」
中醫師公會也表示，無論是自費水藥還是公費藥粉，兩者療效都相同，而目前全台清冠一號藥量充足，指揮中心也開放沒有確診的民眾購買，包括未接種疫苗80歲以上長者，65歲以上慢性病患等高風險族群，或想買來備用的出國民眾。目前全台有1千多個地點，中醫師公會則提醒清冠一號是處方藥，民眾先看診再拿藥，不要買來路不明的產品。
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