一名吳小姐說，自己的女兒確診過了5天，卻還是收不到確診簡訊，健保快易通上也找不到資料，就怕萬一隔離日期得重複計算，小朋友、爸媽請假都會很麻煩，對此桃園衛生局表示，民眾不用擔心，診所上傳的時候都會以採檢日期為主，衛生局也說，在回報SOP改進後，不太會發生這種情況，有可能的情況是，診所確實上傳了，但是在系統轉換上沒有成功。
通話紀錄打開滿滿都是桃園市衛生局，1922以及醫院吳小姐兩天內反覆聯繫各單位，就是希望趕緊拿到13歲女兒的確診證明。
確診者家屬吳小姐：「1922也說是醫院端，那邊要上傳的問題，他們(醫院)的承辦也是跟我說，他們那邊只能負責轉達，無法給我上傳資料作業人員的窗口。」
確診者家屬吳小姐：「我們也怕會居隔時間，如果萬一要重新算再加上請假的問題，我們也請假這麼多天也隔離這麼多天，如果萬一被重新算我們各種程序上真的是，非常的困擾。」
多等一天吳小姐心品潔裡就多點擔憂，小朋友上學必須請假，再加上爸媽兩人都只打過2劑必須要執行3+4隔離，就怕確診證明下不來，這日期得一再重複計算。
桃園衛生局副局長蘇柏文：「這個不影響民眾的權益啦，因為上傳的時候還是會顯示民眾是什麼時候採檢的，什麼時候判讀的。」
衛生局也說在回報SOP改進後，不太會發生這種情況算是罕見個案，一般來說醫師看診完24小時內得回報確診結果，有可能的情況是診所確實上傳了，但是在系統轉換上沒有成功，如果真的找不到，可以求助衛生局。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
◤日本旅遊必買清單◢
