全民快篩陽等於確診上路後，需要視訊診療確診的民眾也變多！儘管人沒有到診所，但線上看診就算是醫療行為，必須付費。雖然4/26之後，確診者免收部分負擔，不過每家醫療院所的掛號費不一樣，加上藥費，其實沒有統一收費標準。
民眾抱怨，原本以為只是單純的關懷電話，結果醫院說是門診通訊醫療。
北市聯醫則澄清，確實是承接北市衛生局轉介的65歲以上確診個案，針對健康狀況和居住條件做診療評估，既然是通訊醫療門診，本來就是醫療行為會收費。
北市聯醫副院長林志陵：「為消弭民眾收費疑慮，北市聯醫將持續加強醫病溝通說明，及提供後續因應措施，避免造成類似爭議。」
記者張允曦：「像這樣子跟醫師做視訊看診，其實跟本人直接到診所一樣，都是要付掛號費的。」
開業醫師林應然：「(視訊看診SOP)診所幫你掛號，掛完號之後呢，我們視訊看診，視訊看診完之後，醫生會開藥、通報都做了，你到診所來付掛號費、拿藥。」
視訊看診後，不一定要有健保卡，家人也能幫忙到診所付錢、取藥。
4月26日之後，確診者免收部分負擔，但仍要付掛號費和藥費，以北市車來速為例，北市科開三天藥收費300元；木柵機廠5天藥收500元，各家醫療院所的收費標準都不同。
新光醫院副院長洪子仁：「到不同醫院做快篩陽判定確診，會依照各個醫院掛號費收取不同，收不同掛號費，像醫學中心都在150到180之間。」
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