疫情持續延燒，5月12日開始，只要是居隔、居檢或是自主防疫等三類人，快篩陽，經過醫師視訊診療確認，就等同確診，不過卻有民眾反映，3人同住一塊，接連染疫，最先確診的人，填了線上自主回報系統，理論上2名同住室友就是居隔者，但卻因為系統塞車當機，其他室友接連快篩陽，卻無法被當成居隔者，進行視訊診療，還得自行跑到醫院PCR，增加感染風險。
鏡頭前秀出PCR陽性證明，呂先生說11日確診後，就趕緊上「健保快易通APP」填寫，同居人資料，但沒想到兩位同住朋友，還沒被列為居隔對象，就接連染疫，金先生11日快篩陽，12日PCR確診，隔一天，又換室友王先生快篩陽，三人都中鏢。
看看確診個案自主回報系統，疑似確診人數太多，系統出狀況無法填寫，同住親友這下根本無法列入居隔者，好困擾。
確診者王先生：「它會幫我上傳健保快易通嗎？或者是我到底有沒有成為居隔人，如果我的陽性沒有被登入，那其實我，陽性證明、公司請假證明，我都拿不到。」
視訊診療12日上路，適用三類人，包括居隔者自主防疫跟居檢者，金先生跟王先生，都在11日後確診，想說新制視訊診療上路，來試看看，不過卻因身分還沒被列居隔對象，無法適用，金先生只好冒著感染風險，騎車去醫院PCR。
確診者金先生：「陳時中說5/12三類高風險的人，可以在家等就不用出門，那如果我等到5/15才被列為居隔對象，我們都可以解隔了。」
金先生不懂，確診7+7到底該怎麼算，是快篩陽當天，還是可以視訊診療的那天，模糊空間有待釐清。
疫情指揮中心指揮官陳時中：「如果完全沒收到訊息，又不知道是不是居隔者，就走快篩陽檢驗PCR的路，至於什麼都不知道的情況，打1922把它情況詳細說明。」
3類快篩陽等於確診，但居隔身分尚未被列入，系統又塞車，如今快篩陽，無法視訊診療，確診數恐怕又攀升。
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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