桃園一名婦人因為糖尿病長期臥床，11日女兒快篩陽性，替媽媽快篩也呈現陽性，但才過一天，女兒要替她翻身時，驚覺媽媽已經沒有呼吸心跳，明顯死亡。檢方相驗後表示，婦人是心因性休克死亡。不過女兒快篩當天就不斷打給衛生局，但根本打不進去，因為現在確診量太大，任何通報專線，全都天天滿線。
住在桃園平鎮區的，59歲溫姓婦人，因為患有糖尿病和其他慢性疾病長期臥床，11日因為女兒身體不舒服，自行快篩呈現陽性，他立刻機警的替媽媽快篩，同樣是陽性，但才過一天12號晚上，女兒要替媽媽翻身時，突然驚覺，媽媽怎麼沒有了呼吸心跳，立刻打119求救。
桃園市衛生局副局長蘇柏文：「本案將交由法醫相驗釐清相關死因。」
員警抵達時，溫姓婦人已經明顯死亡，不過因為她，過去有自己簽過放棄急救同意書，所以並沒有送醫急救，警方也立刻報請檢察官調查死因。
平鎮分局平鎮派出所副所長林明信：「本案經報請桃園地檢署相驗，死者死因為心因性休克，死者家屬對於該死因沒有意見。」
婦人的女兒，在兩人都快篩陽性時，就不斷打電話到衛生局，但完全打不進去，因為現在不管1922、1999還是衛生局，電話根本天天滿線。
以桃園市的1999市民專線為例，話務人員要分為早班、小夜班及大夜班，再加上居家值機人數，總共只有26人，但光是4月15到4月30為止，進線量就高達3萬2千多通，根本無法負荷。
桃園每日確診數已經破萬例，雖然現在確診者都改為自己上網通報，但這些防疫專線還是天天爆滿，地方勢必得盡快解決這問題，或許就能及時針對有緊急需求的病患，加以治療照護。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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