民眾確診快一周，居隔通知書竟然都還沒收到！桃園一名許小姐投訴，採檢確診已過快一周，但居隔通知書都還沒收到，除了隔離期無法明確得知，老公跟小孩難請假也好困擾；另外，市府發的防疫關懷包裡也沒有快篩試劑，得請外縣市親友幫忙買，讓許小姐好傻眼，桃園市府回應會盡快縮短流程，居隔通知書會全面補發，關懷包也會開始附快篩劑。
許小姐：「就是隔離通知書一定要先讓我們收到，才能知道我們下一步，譬如說公司部分啊學校部分啊，應該要怎麼去請假，它(衛生局)的聯絡電話很難接通。」
許小姐說她是4/22採檢，23日確診後開始隔離，到28日已經將近一周，衛生局電話只打來1次，也沒說重點，自己跟密切接觸的老公、小孩，隔離通知書都還沒收到；離譜的是，市府發的防疫關懷包，裡頭沒有快篩劑，靠外縣市親友幫忙買才拿到，種種問題，讓許小姐直說是疫情下的孤兒。
桃園市衛生局長王文彥：「我們會自動再補發你的居隔通知書，居隔書會補發，也不會因為後面補發，把你的居隔期改變。」
桃園市長鄭文燦：「居隔期間是3+4，我們現在也會把這個快篩試劑，放在防疫包裡面。」
不只是許小姐，主要是因為健保APP登錄資料後，還要回報中央，一來一回加上確診量不斷往上攀，就出現時間差，桃園市府已經著手處理，要全面補發居隔通知書；至於快篩試劑，也會放在關懷包裡頭，方便民眾使用，桃園28日新增1481例本土確診，居隔人數截至4/28達17264人，數字不斷增加，如何縮短通報流程系統，讓地方效率更高，不管是確診民眾還是居隔者都迫切需要，不想再等待。
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