防疫保單近來陸續爆出「反悔不續保」爭議，連帶藝人都成了受災戶，劉至翰的女星妹妹劉致妤就在臉書表示，自己也是被反悔不續保的客戶之一，怒控保險公司把業務們推出去當砲灰，自己也被擺了一道，放話要「嚴懲不良企業」，要號召受災戶們團結自救。
藝人劉致妤：「不知道為什麼昨天(25日)早上，突然富邦就說4/20沒有完成續保的，都不再接單了，那富邦這個狀態是怎麼回事啊，那他說總公司也還沒給他回覆。」
疫情嚴峻，風險胃納超出承受範圍，富邦防疫險停止收件不少保戶覺得有受騙的感覺。
民眾：「在我們這邊簽好了之後，她回去然後講說，他到公司的時候，他說4點欸5點截止，所以不行，已經簽好合約了，錢也給了，然後說要退錢，這樣好像不是很好吧。」
雖然是自動續約不過還未繳款，就代表保險還沒成立，而實地訪問民眾，對於業務收了資料，卻突然喊卡，還是難以接受。
大誠保險經紀人程睿紳：「是可以的，主要是因為他是富邦產險公司，那這種商品險種呢，再投保的時候，保戶可以勾自動續約，但是這叫自動續約不叫保證續約。」
勾選自動續約卻遭拒保保經:非保證續約，金管會保險局指出，信用卡「自動續保」雖然不是「保證續保」，但是如果承保條件不變，就要先通知客戶同不同意，如果客戶同意續約才能扣款，但目前爭議點，在於業務員已承諾客戶但又反悔，對此富邦在26日聲明急轉彎，承諾只要4/20前交付文件，都將受理。
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