開車去加油站,明明說加柴油,加油站員工卻加95無鉛汽油,還好當下車主發現,車子沒有發動拖去附近保養廠,漏光加錯的油,第一時間車子可以正常發動,結果隔沒幾天,油管的泵浦出現故障,要回過頭來要求加油站負責,車主卻抱怨,站長長什麼樣子都不知道,一切推給員工處理,態度消極。
保養廠人員:「要換這個,柴油燃料泵浦。」
當事車主陳先生:「我頭轉過去的時候看到,怎麼會加95(無鉛),趕快就沒有發動停下來。」
清明連假,車主到里港一間加油站熄火加油,還沒發動車子的狀態下,自己先發現加油站員工拿錯油槍,當下車子拖去附近維修廠漏光加錯的油,車子順利發動離開,但隔沒幾天,車子出現問題,回過頭來找加油站負責,加油站全推給員工自行處理,連要求寫和解書都被拒絕。
當事車主陳先生:「重頭到尾都沒有人打電話過來問說,車子後來怎樣了都只有會計,(站長沒有出面嗎)沒有,我都不知道站長是誰。」
出包員工:「(那就是你個人賠,這樣嗎)對呀,叫我再另外出5千。」
出包的加油站員工坦承錯誤,也說自己會一肩扛起。
其他加油站員工:「今天要加什麼油,(柴油加滿)柴油加滿。」
再一次復誦加什麼油,避免出錯,現在柴汽油房車盛行,加油站人員很難第一時間判斷車子該加什麼油,一旦加錯油出了包,對車主來說,事後彌補的誠懇態度很重要。
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