入住飯店，如果在床上發現頭髮，客人的感受肯定大打折扣！在高雄有飯店業者為了維護飯店形象，房務員如果打掃不確實被發現，哪怕只是一根頭髮，不但會被記警告，還可能被罰錢，從50元到500元都有，讓房務員倍增壓力。
今年18歲、剛入行當房務員，吳小姐每天要打掃10幾間房間，除了體力，細心也很重要，因為要是不小心一根頭髮沒掃到，可能會倒大楣。房務員：「記一支警告這樣子，會影響到你的績效獎金。」
房務員：「它只是一個小棉絮而已，但是看起來會像小毛髮，所以就是如果有看到檢查到，一定要把它拿起來。」
這一根不仔細看根本就看不到的毛髮，考驗房務員的眼力，如果不這樣細心，初犯被客人發現，很多飯店都是先口頭警告，但是再犯的話，輕則記過，重則罰錢，一般來說，是從50元到200元，但是最誇張，曾經還有業者重罰到500元，正職的房務員，1個月薪資大約是2萬2到2萬5之間，論件計酬，打掃1間房間才50到100元，原則上1個人1小時要打掃2間房。
房務員：「手之前常常抽筋，隔天來腰酸背痛，曾經有因為一直做房間，覺得很難受過。」
過去曾經有飯店被消費者投訴，房務員打掃不確實，床底下滿是灰塵，甚至連穿過的拖鞋都沒清走，這樣的景象，確實會讓房客對飯店的印象大打折扣，不管飯店的外觀如何新穎，都比不上一間乾淨整齊的房。
