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全家4千店達標!曝超商不飽和秘訣 新店鋪推4大服務

記者 許稚佳 報導
發佈時間:2022/03/31 17:23
最後更新時間:2022/03/31 17:23
全家4千店達標。(圖/業者提供)
全家4千店達標。(圖/業者提供)

全家超商今(31)日宣布第4000店達陣,店面開設在新北板橋廣榮店,全家董事長葉榮廷和全家總經理薛東都親自出席,葉榮廷指出,受到疫情影響,消費模式明顯轉變,超商只要能提供新的服務去迎合消費者,改變獲利模式,超商就不會有飽和,能持續往下發展,這次第4000家店也有幾大亮點新服務,要讓消費者一次體驗。
 

全家董事長葉榮廷(右)和全家總經理薛東都親自出席第四千店鋪開幕。(圖/TVBS)
全家表示,板橋廣榮店會以「社區化購物」為核心服務概念,滿足消費者「快行動」、「懶商機」、「綠生活」三大後疫消費需求,並串接虛實,往跨產業生活服務平台挺進。

 
更多新聞:慶4千店達標!超商咖啡買40杯送40杯 這天開搶

亮點一:首創App訂便當功能
 
業者表示,去年11月展開便利商店首創的「App訂便當」服務測試,平均一天單店可賣出40至50個便當,只要消費者於當天早上十點前透過App,即可一指完成訂購與付款,中午就能到店拿到熱騰騰的便當。

這次板橋廣榮店的App訂便當服務,提供知名便當店的5款人氣餐盒,同時也導入具有保溫效果的餐食智取櫃,透過與外部餐食新創公司「POPGo!」合作,民眾用App即可提前選購不同品牌餐食,今年App訂便當將擴大服務,並拓展至晚餐時段,展店達300家。
 
超商首創「App訂便當」服務,10點前訂餐,中午就可到店自取。(圖/TVBS))
亮點二:EC自取滑軌櫃、首創雙溫寄取櫃
 

疫情促使網購興盛,全家於板橋廣榮店導入多種EC寄取的便利提案,如首度推出的全智能可自助寄、取、收送的EC雙溫寄取櫃,提供常溫、冷凍兩種溫層,店到店寄件、取貨者都可使用,還可透過非現金支付完成付款。

同時也規劃EC自取滑軌櫃,消費者可自助拿取包裹,櫃子採省力滑軌及直立分層的櫃體設計,增加包裹存放空間,減省店員找件與消費者等候的雙重時間。

全家新店舖也規劃自取滑櫃服務。(圖/業者提供)
亮點三:首創Let’s Cafe永續杯循環站

全家與創新社企環海淨塑打造「Let’s Cafe永續杯循環站」,首度導入板橋廣榮店,只要加入「塑環真循環杯」官方LINE、完成註冊,打開借杯服務並填入數量,用手機掃描店碼及杯碼即完成租借,還杯時僅需將永續杯交付給店員,使用過的杯子會再透過逆物流系統送至廠商端清洗。

更多新聞:百貨母親節檔期開跑!首升格「週年慶」等級 祭超殺優惠

全家表示,響應綠生活消費趨勢,透過循環餐盒、循環杯、包材減塑等環保作為減少塑膠用量,至2021年底,整體鮮食塑膠用量更已減少近350噸。薛東都指出,永續杯循環站,今年目標拓展達400店,達總店數的一成,超前達標環保署的循環杯政策,屆時租環也會更加便利。

全家也首創Let’s Cafe永續杯循環站,民眾可直接租借永續杯使用。(圖/TVBS)

亮點四:超市選品店、麵包店中店專區
 

板橋廣榮店規劃FamiSuper超市選品店、歐式麵包「哈肯舖」店中店專區,滿足社區商圈多元採購需求;選品超市專區主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的優質品牌,可再搭配foodpanda 24小時外送服務;哈肯舖店中店專區則提供和風軟包、吐司、貝果、可頌等各式商品。

新店鋪推出歐式麵包「哈肯舖」店中店專區。(圖/業者提供)

葉榮廷表示,過去幾年即使在疫情緊繃的狀況下,超商也都持續在展店,全家每年都穩健的增加200家店舖,未來展店速度也不會變。

至於外界常問超商何時飽和?葉則說,自己的看法沒變過,關鍵在「超商獲利模式如何改變」如是按照20多年前超商只是賣東西,這種形式恐怕現在已經飽和,但現在超商不斷提供各種新服務、新機能去迎合消費者,只要民眾買單,自然就有獲利,就能持續往下發展。

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#超商#消費#疫情#便利#全家

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