新竹遠百竹北店，從1月開幕以來，爭議頻傳，過去曾經遭櫃哥櫃姐們指控，不讓他們搭電梯，另外不少民眾也反應，地下停車場空間狹窄，很難停車，現在，又被送貨員指控，卸貨碼頭設計不良，光是用木板和鐵板，搭建臨時通道，遇上下雨天木頭都腐爛，推車經過根本就不穩，容易摔倒受傷。
拉下襪子腿上都是傷痕，送貨員李先生控訴，這都是搬貨時摔倒的而地點就在，今年1月開幕的竹北遠百。
控訴人李先生：「那它的那個臨時卸貨，也是用簡單的鐵板跟木板，去放的放置的那下雨天，天氣昏暗的時候，人員過馬路有危險的問題，那卸貨的時候也會有危險的問題，那最大的原因是他們的進貨碼頭設計不良。」
李先生表示已經反應好幾次，但百貨公司方面都沒有改善，仔細看平常送貨員卸貨的地點是在地下停車場的車道旁邊，跟一般民眾共用使用同一車道。
其實百貨公司的進貨碼頭在B2由於地下室限高2.1米，大部分貨車根本進不去，只能擠在門口的通道，搭建臨時卸貨便道。
送貨員指出原本這裡不是，用來卸貨的入口，因此百貨公司用鐵板和木板，搭建一個斜坡給推車使用，但遇到下雨天木頭容易腐爛，再加上天黑很容易踢到鐵板摔倒。
許多貨車因為沒地方停放，全臨停在旁邊的勝利二路占據一線車道也造成附近國小上下學交通受阻，而且紅線還有被開單的風險。
竹北大遠百公關劉兆寶：「近期有在網路上看到相關，民眾針對遠百竹北卸貨區跟動線相關的一個疑慮跟問題，那個部份經過我們內部團隊其實都有持續收到意見，然後也有持續的在進行討論中，。那未來這個部份會逐步的依序的來改進。」
承諾會改善但送貨員每天都要工作，只要多做一天對他們來說都是風險。
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