到超商取貨之後,您有記得拿收據嗎?有民眾到領完包裹要拿收據,竟然還被店員白眼相向,一個月發生3次拿不到收據的狀況,因為這間連鎖超商的主題活動多,讓民眾懷疑,是不是店員想要暗槓收據上的優惠,對此,超商回應,因為被投訴的門市,消費者大多沒有取單,店員才會慣性丟回收,之後會再加強教育訓練。
到超商領包裹,店員卻不給收據,一個月還發生三次,林先生上網抱怨才發現,自己不是唯一覺得怪的消費者。
投訴民眾林先生:「(店員)收銀機前一堆收據,事後會全部收在自己口袋,有些網友也有說過,親眼看到店員把優惠(收據)塞進口袋。」
很多消費者都有經驗,收據拿了不想要的優惠,就直接扔垃圾桶,這次到底什麼收據這麼夯。
記者林莉:「林先生沒有拿到的,就是這張活動收據,因為只要掃條碼,就能參加購物金的活動,因此才會懷疑店員,是不是想要暗槓領優惠。」
原來是,這家連鎖超商常常推主題性活動,像是林先生的這張收據,只要掃條碼輸入序號,就能拿到10元紅包折抵消費,之前檔期還推集字活動,能抽最高888元,集越多字中獎機率越高,也難怪會有消費者質疑,店員是不是私藏好康,律師就說,收據上的優惠券屬於消費者權益,除非消費者不要,店員不能不給。
律師謝智潔:「如果說拒絕交付,故意占為己有的話,有可能已經涉犯刑法上的侵占罪,依法會處以5年以下有期徒刑拘役,或者是併科3萬元以下的罰金。」
對此超商回應,被指控的分店,因為很多消費者不拿收據,店員才會習慣性丟回收桶,目前已經要求,要按規範詢問民眾之後再做處理,也提醒民眾該拿的收據別忘記,才能保障自身權益。
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