有民眾到旅展買住宿券參加宜蘭縣府舉辦的抽獎活動，抽到免費雙人湯屋券，結果業者卻說因為老闆換人了，票券無法使用！讓他怒轟「這是在耍人嗎？」，當地居民透露，疑似是業者父子倆鬧翻，換成兒子經營。縣府接獲消息後，表示會用自營湯屋券做額外補償，業者也願意以其它票券替代。
民眾到2021旅展買了宜蘭住宿票券，獲得宜蘭勁好玩的抽獎資格，抽到免費雙人湯屋券，開心地打電話預約準備桑一下，結果業者卻說，已經換人經營囉，讓民眾氣炸地說，這是在耍人嗎？難道縣府辦活動都不用慎選業者嗎？
實際來到礁溪這間湯屋，大門緊閉，疑似是採無人管理方式，住客用房卡進出，員工低調不願回應，不過當地民眾聽說，疑似是業者父子倆吵架，老闆換成兒子經營，家庭糾紛演變成消費者受害。
宜蘭工旅處副處長池騰聯：「我們有問過原來的經營者，經營者也表示願意負責，他願意提供他現在另外一邊的湯屋，來當作一個補償，我們也會用自營的湯屋，來做額外的補償以示負責。」
