每年新一代iPhone發表總是會有許多果粉一個不小心就手滑，把剛到手的新機螢幕摔成蜘蛛網，以往只能送到專賣店或授權廠商花大錢維修或更換整新機，不過Apple 昨（17）日發布新聞稿，明年將先提供iPhone 12、13 自助維修服務，有相關背景的民眾可以照著說明書自行修好螢幕或電池，但也建議一般民眾還是讓專業的來。
Apple 17日宣佈即將於明年先在美國推出自助維修計畫，2022 年拓展至更多國家與地區，讓願意自行維修裝置的顧客能使用 Apple 原廠零件和工具，首先適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列，最常用的維修模組，例如 iPhone 顯示器、電池和相機，接著才換配備 M1 晶片的 Mac 電腦。
營運長 Jeff Williams 表示，擴大提供 Apple 原廠零件，可以讓顧客在需要維修時有更多選擇。過去3年Apple 的維修據點數量幾乎翻了1倍，這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓，而現在打算為想自行完成維修的人提供新選項。
過往 Apple 產品需要維修時，可以在上萬個據點進行維修，包括 Apple (店內或郵寄)、AASP、獨立維修服務供應商，現在還加入有能力自行維修的產品擁有者。
官方表示，為了確保維修時的安全，顧客務要查看維修說明書，然後透過自助維修線上商店，訂購原廠零件和工具。維修後退回舊零件進行回收還能折抵額度。
新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具，讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。官方強調，適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員，絕大多數顧客還是由專業維修供應商比較可靠。
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