台灣「自助結帳」為何無法興盛？　鄉民點出4大關鍵

實習編輯徐榮佑報導
發佈時間：2021/11/05 15:47
最後更新時間：2021/11/05 15:47

網友好奇，為何台人排斥自助結帳。（示意圖／shutterstock達志影像）

近年在連鎖超市和速食餐廳，可發現店內出現愈來愈多自助結帳機台，不過實際使用上，仍是更多人選擇排隊以人工結帳完成實體購物。對此就有民眾好奇「台灣人對自助結帳那麼排斥是啥原因？」問題拋出後，很快就有鄉民前來解惑「4大關鍵因素」。

網友5日在論壇PTT發文詢問，「台灣人對自助結帳那麼排斥是啥原因？」他表示，外國很早開始就有自助結帳系統，無論是超市還是速食店，甚至拉麵店都早就開始用自助結帳機台。他認為，在國外人工結帳應是教育程度低、鄉巴佬或長輩在用，台灣卻對自助結帳很排斥，「到底問題在哪啊？」

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鄉民分析，人力成本是自助結帳不盛行的因素之一。（示意圖／shutterstock達志影像）

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貼文曝光就有網友分析原因，主要有4個因素，分別是優惠誘因、人力成本、系統優劣、行動支付使用比例，「外國有discount（折扣），你跟別人學半套想省」、「歐美是因為人力很貴啊」、「家裡長輩沒有信用卡跟行動支付無法自動結帳」、「台灣服務業那麼便宜」、「沒排斥啊，系統好的話自然大家就去用了」、「因為大多數情況比人工結帳還慢」、「因為要是刷不過就比排隊慢」。

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