訂好的火車票卻突然消失，這不是魔術，而是真實發生在台鐵訂票系統APP，有民眾明明付款了也取票，要搭車時卻發現電子票券不見，差點搭不到車，事後發現一樣情況受害的人還不少，交通部長王國材則回應，可能出現小問題會改進。
這是在說台鐵訂票系統，明明付了款，要搭乘時電子票券卻突然消失。
民眾吳小姐：「這過程讓我覺得非常不開心，因為我差一點點就因為這樣，要補票這動作趕不上這台(車)。」
民眾吳小姐：「我完全沒有收到任何系統更新提醒，我就是安裝之後，取票當下是成功，但是隔天車票就不見了。」
結果一查發現類似狀況還不少，有人說拿票後就消失差點趕不上火車，還有不少人說只好再花一次錢買，其實去年立委邱顯智就曾說接到投訴，民眾就算拿著訂票紀錄到車站也沒用，只得到洽客服的答案。
交通部長王國材：「整個票證系統改善，他們也花很大力氣，是不是有一些小問題，我請他們趕快處理。」
部長說的很淡然，只是都過了一年多怎麼系統還是出一樣的包，其實這個台鐵e訂通108年上路，這票務系統整合計畫，包含核心系統建置票務網路、票務工作站等項目，匡列高達10.7億元。
民眾：「其實APP會當，電子票證我都還沒有試過，目前還在就是綁一些電子支付。」
截稿前台鐵沒有回應，只是耗資十億，票卻說不見就不見，恐怕真的有些落漆。
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