知名連鎖速食店麥當勞方便又快速，香噴噴的漢堡、酥脆的薯條、多汁的炸雞，為不少外食族的首選；隨著科技日新月益，近來不少門市設有自助點餐機，尖峰時段能夠有效消化人潮，只不過依舊有網友不習慣使用機台點餐，何況折價券、APP優惠皆無法使用，最後還是得靠人工點餐，不懂麥當勞為何設置自助點餐機？對此就有人分享隱藏優勢。
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問題拋出後，一派人認同原PO看法，「買1送1要先去排隊等點餐機點選1份，再到櫃台結帳出示優惠券，店員再修改內容，真的很浪費時間」、「機台還爛又慢，介面超不友善」，一派人持有不同看法，「還好吧，一般點餐不會很難用」、「不用折價券之類的最普通的點餐時很方便」。
除此之外，其中還有網友分析自助點餐機「隱藏優勢」，包括可以選特製餐點、走上樓找位置後不需要再走下樓點餐、一般來說機器人潮比櫃台少，減少排隊時間，「自助機很棒啊，點特製超方便」、「很爽啊，走到2樓，按一按，坐在那滑手機餐就送來了」、「點餐機很好用啊，也不用在櫃檯前排隊」、「很好用啊，還不用去櫃檯拿餐，還可以用一些奇妙的客製化，舒適」、「很好啊，看到人工櫃檯排長長，自助點餐都沒人用，直接走過去點餐快速走人」、「很好用啊，可以不用跟人接觸又不用排隊」。
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