有一名陳先生每天照三餐收到簡訊，提醒他居家隔離期間，不要離開住家範圍，但上面顯示的住址在板橋，他卻住三重，顯然是傳錯人了，打電話給1922請他別再傳簡訊，對方要他打給當地衛生局，但連續4天下來，問題還是沒解決，對此新北衛生局說，確實要打給衛生局或衛生所才能解除。
陳先生好困擾，因為手機簡訊一響再響，提醒他已離開居家範圍，請盡速回家，還說他違反規定將處罰緩，只是上面地址顯示板橋，陳先生卻住三重，顯然訊息傳錯人了。
投訴民眾陳先生：「(1922)他就叫我打電話到當地的衛生所，然後就是不斷電話一直轉，然後大家都一直推來推去的。」
陳先生16日開始被簡訊照三餐轟炸，密集的時候每15分鐘就有一封，一天平均收到4、5次，連續4天下來，收到約20則，真的是快瘋掉，聯繫1922說自己不是居家隔離者，對方卻要他打給新北衛生局刪除簡訊，衛生局卻說要由中央做處理。
投訴民眾陳先生：「只是覺得很瞎而已呀，都已經確認你不是居家隔離者，他也不能刪(解除簡訊)。」
陳先生後來才得知，原來是長期臥床的父親，居住的醫療院所有人確診，父親被匡列，因為自己是緊急連絡人，才會收到簡訊，覺得不合理，新北衛生局表示想解除簡訊通知，確實是要打給衛生局或衛生所，另外有民眾的台灣社交距離APP，某天顯示他和確診者有足跡重疊，從此訊息響不停。
林小姐：「無法解除(通知)，因為要輸入驗證碼，可是輸入驗證碼必須要打給1922。」
連兩週收到同樣訊息要打1922解除，但很難打通，因為光是6月開始，至今平均每日就有39628通，線上人力平均445位，等於平均一人每天要接90通電話，真的很忙，對此社交距離APP開發團隊提醒下載新版本，就不會有這樣的困擾。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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