蛙蛙文創公司，先前因為口罩延遲出貨，爆發退費爭議，北市府在後續招開多場協調會議，但現在有消息傳出，蛙蛙文創負責人在日前過世，讓消費者擔心調解內容全部作廢，聯繫蛙蛙文創，目前還未回應，消保官則說明，已經送法院核定的調解書，目前有76件，可以申請強制執行，但還未送件，或是在負責人過世後才簽核，得看法院認定。
與業者正面對嗆，蛙蛙文創口罩糾紛，1月底時在北市府召開，大型協調會，當時蛙蛙文創提出解決方案，像是分期付款等方法，賠償消費者也簽署調解書，但如今有消息傳出，蛙蛙文創負責人已經過世。
民眾收到北市府法務局，發出的簡訊，在9日台南蛙蛙文創，口罩消費爭議協調案得知，蛙蛙文創負責人過世，北市府法務局，將在3/12日下午2點，召開協調會，若雙方屆時達成共識，本局將製作協調書，但因出席者無取得代理權限，調解書上尚無法送法院核定，該公司日後是否有新負責人，或其他處理方式將會持續關注。
消息來的突然，也讓受害者們擔心，先前的協調內容，會通通作廢不算數。
受害店家梁藥師：「目前消保官回應，是說目前還沒送到法院核定，或是法院核定日期，在負責人過世後，所以沒辦法履行，這對受害人還說，這時間努力和等待，都是沒有結果的。」
受害民眾透露，至今還不知道調解書核定狀況，蛙蛙文創也在年後，就撤下放在官網的賠償申請書，原先協調損失五萬元下，的受害者3/19日前可以收到退款，現在也都還沒下文。
受害店家梁藥師：「他們協調會上有說過，就算你簽還款協議書也沒用，他們沒有錢會跳票，公司會倒閉跑路這樣子，他現場就有說過。」
主任消保官楊麗萍：「(蛙蛙)確定銀行信用貸款，這筆資金沒辦法核撥下來，負責人過世後，北市府還沒召開調解會議，所以這訊息(調解是否無效)，不是從我們這邊，會議上能得知訊息。」
消保官說明，蛙蛙文創銀行貸款未通過，後續是否真的無法賠償，得看3/19日後，受害者有無收到賠償金，至於已簽訂的協調書，目前確定送到法院核定的，是第一和第二場協調會上協調書，未來可以聲請強制執行，其餘協調書已送件，但是否核定得看法院認定，蛙蛙文創口罩爭議持續延燒，也讓消費者憂心，賠款再次了無音訊。
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