網銀興起,數位金融越來越方便,手機上就能一鍵轉帳匯款,但便利性與安全性似乎僅有一線之隔,越來越多新興的釣魚簡訊,假冒銀行以假網站騙取個資盜轉帳,民眾一不留心,就可能損失慘重。
民眾:「我要做這個國外匯款。」
客戶到銀行,臨櫃辦理匯款到海外,但金額不小,行員不免要多點關懷。
沒想到多問幾句,發現處處都是疑點。
銀行行員vs.民眾:「好像他有點急,因為他怕這個就是可能投資,有那個點位的問題,(時間會有問題,那小姐我們就是現場撥給他這樣子,我們跟他確認一下),我不確定,因為有時差問題他在美國,我怕這時間不確定可不可以接。」
海外男友資金代墊,幫忙投資,回撥還不接電話,這些通通觸發行員心中的警報。
北富銀行員李明珊:「(如果)他不是很明確認識的這個朋友,或者這個家人,那我們就會當下跟客人確認匯款的性質跟用途,那是不是可以即時連絡到對方這樣子。」
如果疑似受騙,客戶還執意要辦,通常先以拖待變,趕緊通報警方到場查證,或打反詐騙專線諮詢,以北富銀來說,去年光是臨櫃就阻止了123件,總金額高達7800多萬的詐騙案,更遑論目前網銀崛起,詐騙手法日新月異。
就是這封簡訊,假冒銀行說你的帳戶異常,點進連結會跑出釣魚網站,只要跟著輸入個資密碼,就一步步掉入陷阱。
趨勢科技資深經理簡勝財:「(詐騙者)拿了帳密後就可以從他的電腦上登入網銀帳號,接下來下一個動作他就是在你的網銀帳號裡面,設定一個綁定新的手機的動作,那綁定一個新的手機通常會送一個簡訊到你原本的手機上,有個認證碼,可是這個釣魚網頁同時有個欄位要請你輸入這個認證碼,也就是說你如果連認證碼都輸入進去,那駭客就完成他綁定手機的動作,接下來就可以做一些非約定轉帳的行為。」
記者李頂立:「誤信釣魚簡訊的結果,就是白花花的銀子跟著飛了。根據警方統計在過年之前,1月27日到2月2日短短的七天,就接獲89件的檢舉,而且其中的25件是真的被盜領,金額超過518萬元。」
北富銀作業長黃世華:「那這種情況大概在這個休假前夕,大概禮拜五,或者是連續休假期間(較多),因為這時候銀行的客服人員,有的銀行是並沒有24小時服務。」
銀行和資安專家都強調,不管哪種名目,銀行不會主動要用戶登入網銀,代表任何要求登入的通知「攏係假」。
北富銀作業長黃世華:「希望說民眾可以把這個常用銀行的網站、APP等等設在你的手機上面,到時候你有什麼問題直接點到那個地方,就不會被連結到不當的網站做不當的使用。」
不明連結不要點,個資和認證碼不要回,可疑訊息務必求證。雖然數位金融讓轉帳匯款更便利,但一個不小心,只怕賠上身家也很容易。
最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友!
◤日本旅遊必買清單◢