邊坡坍塌，釀成這次台鐵停駛，不少民眾都受到影響！沒有台鐵可以搭乘，但蘇花改通車後，有民眾乾脆改自駕上蘇花，另外客運跟航空業者也紛紛加開班次來疏運旅客，不過在這樣的情況下，其實旅宿業也真的受到影響，其中以民宿生意落差最大，因為房間數跟飯店相比少很多，只要有2、3組客人退房，可能一整天都會是空蕩蕩沒生意上門。
花蓮飯店副理鍾佩瑜：「我們周末的住房率基本上都是有8到9成左右，我們大部分的客人，其實因為蘇花改通的關係，所以都是用自駕的方式，來到我們的飯店。」
雖然還是有遊客退房，但只有零星幾間，沒受到太大影響，不過反觀民宿的部分。
花蓮民宿協會理事長葉陳錦：「那對於民宿來講我們間數少，所以原則上它的比例來講就是偏高，所以每個業者都說，我有退房，我有退房，那個反應是很強烈的。」
跟大飯店相比，房間數少很多，只要2、3組遊客退房，生意就差很大，而且5日舉行的馬拉松賽事原本有8千人報名，但因為鐵路中斷，至少1千人臨時取消參賽，不過對店家來說，有活動就有遊客，營業一整天下來還是強強滾。
小吃業者：「有太魯閣國際馬拉松，所以其實還好，影響沒有很大。」
到宜花東出遊少了火車選項，有的人改自駕上蘇花或是改搭客運。
排隊等著買票，宜蘭轉運站湧現人潮，就怕慢一步就買不到。
碰上周末北返人數較多，宜蘭有客運業者連2天都加開，將近200班次，疏運1萬4千多人，另外航空業者也加開班機，讓民眾往返台北台東，至於蘇花改也有可能相對出現塞車狀況，先查詢路況再出發比較保險。
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