費時超過3年，花費1百多億的台北交九轉運站，今天零時正式啟用，裡面的設備新穎，還有像機場一樣的螢幕看板，要搭幾點的車一看就知道。但啟用的第一天，就有乘客抱怨，3樓的女廁所被隔離在大廳之外的逃生梯旁，恐怕成為治安死角，因為如果有歹徒藏在裡面，呼救都沒人聽得見。
寬敞的大廳是售票亭，2、3、4樓有10家客運，39條路線齊發，大樓本身還能直通台北車站，而且還有LED看板，幾點有車一目瞭然。
原訂3月啟用，延到819，諧音馬英九的台北交九轉運站終於開張，第一天乘客和巴士的出車量還不是巔峰，沒讓周邊的交通大打結，但大部份乘客霧煞煞，跑到舊大樓去搭車。客運業者：「派這台車載你們到新車站，來坐這台車。」
交通局接著動員十幾位工讀生，把乘客引導到新大樓來，這次搬家可累到旅客，還有人抱怨，3樓女廁路線迂迴、照明不足，讓人擔心治安問題。乘客：「萬一一個人單身婦女，有歹徒上去的話，那真的，我感覺上是很不安全。」
客人憂心治安，客運司機則怕16、17噸的巴士，像老牛拖車，深怕卡在陡坡上，大馬力的拖吊車，就在一旁待命。
而零晨啟用當時，這班搶到頭香的巴士也是下坡太陡，只好把速度放慢，確保安全，開張之前還在黏貼紙，一切就像急就章，這樣的新車站，業者都祈禱，可不要有任何車拋錨，否則全部的車都會動彈不得。
