公車客運事故頻傳，工會認為，駕駛人力不足造成過勞和超時問題應該要重視！事實上，雙北交通局都有肇事統計，北市連續三年都攀升，去年「有責事故」達近200件，新北則相反，去年降至100件以內。工會更說，雙北人力已經較外縣市足夠，其他地區的人力狀況更糟，自然可能對行車安全造成影響。
台灣汽車客運產業工會理事范光明：「(曾有會員投訴)每天工作16、7個小時，連續工作13天、11天，勞動局也無動於衷呀！後來也是，到後面有發生事情了，有議員發聲以後，才去開罰呀！」
工作超時還連續出勤，工會說，因為全台客運業都缺駕駛，人力不足讓過勞成為常態。
而根據雙北的肇事統計，台北市去年發生近200件「有責事故」，近半數有死傷，造成2人死亡，前年有167件，大前年138件，等於近三年來，公車肇事數量逐年攀升；而隔壁的新北市則相反，從106年的175件往下降，去年已經在2位數內。
北市公運處業務稽查科視導郭建辰：「肇事原因，我們統計108年的狀況是以換道不當為第一名，第二名是未注意前方車輛動態。」
北市公運處強調，定期都有跟業者開會討論改善。
至於肇事後的賠償問題，據了解，各家業者投保強制險和第三責任保險，總金額大概就是500萬元，因此超過的部分必須由駕駛員承擔。
台灣汽車客運產業工會理事范光明：「(過去案例家屬)要求金額大概落在3000到4000多萬，保險可以理賠的部分只有500萬而已，剩下的部分就是駕駛和公司的問題。(雇主)推給說，這是司機個人的行為。」
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